Menschen
machen
unsere Qualität
Partnerschaftlich
Wir wollen gemeinsam mehr erreichen.
Materielle Gerechtigkeit, Teamwork und eine moderne Infrastruktur sind das Fundament unserer Arbeit. Mit unseren Kunden pflegen wir Partnerschaften auf Augenhöhe.
Innovativ
Wir verbinden erfolgreich Energie, Services, Sales und Technologie.
Wir sind seit mehr als 20 Jahren in der Energiewirtschaft zuhause und unterstützen Stadtwerke und Energieversorger in allen kundenrelevanten Prozessen. Unsere ganzheitlichen Dienstleistungen vereinen menschliche Expertise mit technologischer Kompetenz.
Services
Kompetenz im Outsourcing.
In der MehrServices verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Outsourcing. Wir kennen die Anforderungen unserer Kunden und wissen, wie moderne Dienstleistungen zukunftssicher realisiert werden können. Wir haben einen Blick für die „Best Practices“ in der Energiewirtschaft und die „Service Benchmarks“ anderer Branchen.
Services
Korrespondenzbearbeitung
Marktkommunikation
Lieferanten-
wechsel
Einzüge und
Umzüge
Angebots-
kalkulation
Rechnungskorrekturen
Forderungsmanagement
Vertragsclearing
Zählerstände
Leeranlagen
Tarifumstellungen
Außendienststeuerung
Breitband
Support
Systeme
SAP IS‑U
SAP S4 Hana
Schleupen
SIV kVASy
Wilken
MS Dynamics Navision
Lima (Rhenag)
Kanäle
Telefon
E‑Mail
Schrift
Chat
Social Media
Face to Face
Geschäftsfelder
Vertrieb
Netze
Messwesen
Sales
Expertise im Verkauf.
Unsere Energieexperten sind leidenschaftliche Service- und Sales-Spezialisten. Im Inbound können sie Kundenanliegen fallabschließend bearbeiten und gleichzeitig aktiv verkaufen. Im Outbound sind sie in der Lage, Kundenbedürfnisse durch passende Angebote zu adressieren, weiterführende Fragen zu beantworten und Verträge direkt im System umzusetzen. Wir wollen Ihnen dabei helfen, Ihren zufriedenen Kunden mehr zu verkaufen.
Inbound
Neukunden-
hotline
Stammdaten-
bereinigung
Opt-In-
Generierung
Aktiver
Verkauf
Termin-
vereinbarungen
Kundenbindung
Outbound
Vertrags-
clearing
Welcome
Calls
Aktiver
Verkauf
Kündiger-
rückgewinnung
Kunden-
befragungen
Steuerung
Systeme
Kampagnen
Performance
Qualität
Reporting
Processing
Technologie
Wissen was geht.
Technologie ist ein integraler Bestandteil unserer ganzheitlichen Dienstleistungen. Wir helfen unseren Kunden, ihre Prozesse zu automatisieren und bestehende Workflows zu optimieren. Als Berater bieten wir ihnen Orientierung in der technologischen Entwicklung des Kundenkontaktmanagements. Als Plattformanbieter versetzen wir sie in die Lage, einfach und wirtschaftlich von neuen Technologien zu profitieren. Wir wollen die besten Lösungen für Sie – herstellerunabhängig und technologieoffen.
Technologie
ACD
IVR
Dialer
Robotics
Multi Channel
Beratung
Modellierung
Ausschreibung
Partnerwahl
Projekte
Umsetzung
Moderation
DL-Steuerung
Plattform
Auswahl
Customizing
Integration
DL-Steuerung
Services
Mehr
Mehrwert durch Netzwerk.
Erwarten Sie mehr von uns. Wir blicken über den Tellerrand und können Energieversorger in vielen Fragen ihrer Geschäftsentwicklung unterstützen. Profitieren Sie von der Digitalisierungskompetenz unserer Tochter ezycle oder bei Ihrer Kundenbindung von unserer Schwesterfirma MEHRWERK aus Bielefeld. Gerne überzeugen wir Sie auch von unseren Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche und im eCommerce.
Über uns
MehrServices auf einen Blick.
Firmengründung: Januar 2019
Aufnahme der Geschäftstätigkeit: September 2019
Mitarbeiter: >350
Standort Münster: Gartenstraße 215, 48147 Münster
Standort Hamm: Alfred-Fischer-Weg 11A, 59073 Hamm
Standort Stralsund I: Alte Richtenberger Straße 20, 18437 Stralsund
Standort Stralsund II (Stadtscheune): Tribseer Damm 39, 18437 Stralsund
Standort Erfurt: Europaplatz 5, 99091 Erfurt
Standort Halle: Frau-von-Selmnitz-Straße 1, 06110 Halle an der Saale
Auftraggeber aus der Energiewirtschaft: >20
Bürofläche: >4.500 m²
Technische Arbeitsplätze: >450
ICT-Infrastruktur: Microsoft Office 365, SOGEDES Contact Center
Karriere
Unser Wachstum ist Deine Chance.
Wir suchen permanent nach Verstärkung in allen Disziplinen. Hast Du Erfahrung in der Energiewirtschaft? Kennst Du die Arbeit im Front- und Backoffice? Bist Du aktuell Sachbearbeiter, Supervisor, fachlicher Ansprechpartner, Gruppenleiter, Coach, Trainer, Quality-Manager, Workforce-Manager oder Projektleiter? Dann bewerbe Dich initiativ und lass uns gemeinsam die Zukunft in der MehrServices bauen.
Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d)
Unter Strom? Dann verwandle Deine Energie bei uns in exzellenten Service! Wir suchen Mitarbeiter für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice in der Energiewirtschaft (Vollzeit oder Teilzeit) an unseren Standorten in Münster, Hamm, Erfurt, Halle und Stralsund oder im Homeoffice.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Service-Experten gesucht! Hast Du Spaß am Umgang mit Kunden? Fühlst Du Dich im Service zuhause? Dann bist Du richtig bei uns! Für interessante Auftraggeber aus verschiedenen Branchen suchen wir Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit an unseren Standorten in Münster, Hamm, Erfurt, Halle und Stralsund oder im Homeoffice.
Kontakt
Wir freuen uns auf Sie.
Standorte
Hier sind wir zuhause.
MehrServices
Standort Münster:
Gartenstraße 215
48147 Münster
Tel.: +49 251–239363-00
MehrServices
Standort Stralsund:
Alte Richtenberger Straße 20
18437 Stralsund
Tel.: +49 3831–27878-70
MehrServices
Standort Hamm:
Alfred-Fischer-Weg 11 A
59073 Hamm
Tel.: +49 2381–33955-00
MehrServices
Standort Erfurt:
Europaplatz 5
99091 Erfurt
Tel.: +49 361–7101570
MehrServices
Standort Halle an der Saale:
Frau-von-Selmnitz-Straße 1
06110 Halle an der Saale
Tel.: +49 345–5660380