MehrServices
Innovative Ideen sind unsere treibende Kraft

Leistungen Wir verbinden erfolgreich Energie, Services und Sales

Kontakt

Mit unseren umfangreichen Leistungen unterstützen wir Versorgungsunternehmen wirkungsvoll und nachhaltig in allen Segmenten der Kundenbetreuung und bei der Umsetzung dazugehöriger kaufmännischer Hintergrundprozesse. Wir bieten Ihnen ein echtes MEHR aus erstklassiger Energiekompetenz und zielführender Service- und Vermarktungsorientierung.

Unseren Kunden liefern wir wertvolle Kompetenzen aus einer Hand in den Bereichen Sales und Services, gepaart mit exzellenten langjährigen Branchenkenntnissen und fachlichem Expertenwissen. Zudem verfügen wir über ein hervorragendes Portfolio an Mehrwertlösungen für zukunftsorientierte und strategisch ausgerichtete Versorgungsunternehmen. Unsere technologisch ausgereifte Infrastruktur ermöglicht uns die Bündelung interdisziplinärer Teams aus Spezialisten – abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen.

Services Welche Aufgaben übernehmen wir für Sie

Klassische Services

Leistungserbringung
  • Service-Dienstleistungen im Outsourcing von unseren Standorten Münster und Bielefeld
  • Personal- und Projektunterstützung bei Ihnen vor Ort
Themenfelder
  • Inbound-Dienstleistungen im 1. und 2. Level
  • Einsatz in den Bereichen Privat- und Gewerbekunden
  • Fachkompetente Sachbearbeitung in Netz- und Vertriebsmandanten
  • Vertriebs- und Marketingunterstützung
Systeme
  • SAP IS-U
  • SCHLEUPEN
  • kVASy (SIV)
  • WILKEN
  • Navision (NTS)
Kommunikationskanäle
  • Face to Face
  • Schrift
  • Telefon
  • E-Mail
  • Chat
  • Social Media

Sales Support

  • Anbindung des MehrServices-Sales Teams an den Kundenservice unserer Auftraggeber
  • Übernahme von Sales-Aktivitäten im Rahmen unserer „Outsourced Services“
  • Kundenrückgewinnung
  • Outbound-Kampagnen
  • Opt-in-Generierung
  • Marktforschung
  • Kundenaktivierung

Geschäftsideen für Energieversorger

  • MEHRWERT-Portale und Kundenmagazine für Kundenbindung und Geschäftsentwicklung
  • Versicherungs- und Schutzbriefkonzepte für Energieversorger
  • Assistance-Services rund um Schadensfälle, Reisen, Erlebnisse etc.
  • Handwerker-Soforthilfe
  • Garantie-Verlängerungen für Elektrogeräte

Beratung & Analyse

Als Full-Service-Dienstleister setzen wir nicht nur um, wir entwickeln und schulen auch auf Basis der bestehenden Prozesse in Ihrem Unternehmen.

  1. Projektstart
  2. Stakeholder-/Kundeninterviews
  3. Analyse der Customer Journey & der Kundenkommunikation
  4. Analyse der technischen und operativen Prozesse
  5. Wirtschaftlichkeitsanalyse
  6. Auswertung und Vorstellung der Analyseergebnisse und damit verbundener Handlungsempfehlungen

Über uns Wer wir sind und was uns auszeichnet

Wir sind ein erfahrenes Team aus Energieexperten und leidenschaftlichen Service- und Sales-Spezialisten. Als Newcomer mit effizienter Teamstruktur und langjähriger Branchenerfahrung kennen wir die Bedürfnisse des Marktes und haben unsere Leistungen darauf abgestimmt. Das gelungene Zusammenspiel aller Leistungen der verbundenen Unternehmen, MEHRServices GmbH und MEHRWERK GmbH, bietet Ihnen umfangreiche Services für Ihren messbaren Erfolg. Von unseren Niederlassungen an zentralen Standorten in Münster und Bielefeld agieren wir für Sie ganz nach Bedarf.

Unsere qualifizierten und serviceorientierten Mitarbeiter bilden den Vorsprung zu unseren Wettbewerbern: denn die Grundlage unseres Handelns bildet stets die materielle Gerechtigkeit.
Wir suchen konstant und auf allen Ebenen die Nähe zu Ihrem Unternehmen. Zum Erreichen Ihrer Ziele bündeln wir interne und externe Kompetenzen – durchdacht und maßgeschneidert.
Unser Handeln erfolgt proaktiv – unser Denken innovativ.

JOBS Unsere aktuellen Stellenangebote

SACHBEARBEITER IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT IN VOLL- ODER TEILZEIT (M/W/D)

Wir sind ein junges inhabergeführtes Unternehmen, kennen unser Business seit vielen Jahren und etablieren uns mit Erfolg im Markt. Unsere Kunden sind in der Energiewirtschaft zu Hause. Sie vertrauen unserem fachlichen KnowHow und unserer Zuverlässigkeit. Deshalb wachsen wir schnell und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als neues Mitglied in unserem Team am Standort Münster:

DEINE AUFGABEN

  • Abarbeiten von Geschäftsvorfällen im 1st und 2nd Level für unsere Kunden im Energieversorgungsumfeld
  • Bewältigung spezieller Aufgabenstellungen in den Bereichen Vertrieb (Privat- und Geschäftskunden) und Netz
  • vielfältige Kundeneinsätze, wie z.B. im direkten persönlichen Kundenkontakt, am Telefon oder im Backoffice

DAS HAST DU

  • kaufmännische und EDV-Grundkenntnisse
  • idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft und in deren EDV-Systemen (z.B. SAP IS-U)
  • Spaß am Umgang mit Menschen, ob persönlich oder am Telefon
  • Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse und –wünsche zu reagieren

DAS ERWARTET DICH

  • freundliche und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die mit Leidenschaft und Begeisterung im Kundenservice agieren
  • Chefs, die die Arbeitsleistung jedes Einzelnen wertschätzen
  • ein Büro mit modernster Technik und angenehmer Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage von Münster
  • ein breit gefächertes Angebot an Arbeitszeitmodellen und Einsatzmöglichkeiten
  • viele berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem jungen wachsenden Team mit flachen Hierarchien
  • kostenlos: Drinks (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst
  • attraktive Festgehälter und Zusatzvergütungen, die Deine Leistung widerspiegeln
  • viele interessante Ideen zu „Mehr Netto vom Brutto“

Wir laden Dich ein, bei uns vorbeizukommen und Dir selbst ein Bild von Deinem zukünftigen Arbeitsplatz zu machen.

Schick uns dazu einfach und formlos ein paar Informationen zu Deinem bisherigen beruflichen Werdegang sowie Deine Kontaktdaten an: bewerbungen@mehrservices.de
Wir melden uns in jedem Fall so schnell wie möglich bei Dir zurück.

Du möchtest lieber anrufen oder brauchst noch mehr Informationen?
Dann melde Dich einfach unter: 0251-239363-00

Münster

Anton-Bruchausen-Straße 8
48147 Münster

t. +49 (0)251 239363 00
info@mehrservices.de
Bielefeld

Am Lenkwerk 5
33609 Bielefeld

t. +49 (0)521 7000 200
info@mehrservices.de

Kontakt

Sie interessieren sich für unsere Leistungen, suchen den Kontakt zu einem unserer Experten oder haben weitere Fragen? Dann schreiben Sie uns jederzeit gern über das Kontaktformular. Sie erreichen uns auch telefonisch unter +49 (0)251 239363 00 oder per E-Mail unter info@mehrservices.de. Wir freuen uns auf Sie.