Menschen
machen
unsere Qualität

Partnerschaftlich

Wir wollen gemeinsam mehr erreichen.

Materielle Gerechtigkeit, Teamwork und eine moderne Infrastruktur sind das Fundament unserer Arbeit. Mit unseren Kunden pflegen wir Partnerschaften auf Augenhöhe.

Innovativ

Wir verbinden erfolgreich Energie, Services, Sales und Technologie.

Wir sind seit mehr als 20 Jahren in der Energiewirtschaft zuhause und unterstützen Stadtwerke und Energieversorger in allen kundenrelevanten Prozessen. Unsere ganzheitlichen Dienstleistungen vereinen menschliche Expertise mit technologischer Kompetenz.

Services

Sales

Technologie

Services

Kompetenz im Outsourcing.

In der MehrServices verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Outsourcing. Wir kennen die Anforderungen unserer Kunden und wissen, wie moderne Dienstleistungen zukunftssicher realisiert werden können. Wir haben einen Blick für die „Best Practices“ in der Energiewirtschaft und die „Service Benchmarks“ anderer Branchen.

mehr

Services

Korrespondenzbearbeitung

Marktkommunikation

Lieferanten-
wechsel

Einzüge und
Umzüge

Angebots-
kalkulation

Rechnungskorrekturen

Forderungsmanagement

Vertragsclearing

Zählerstände

Leeranlagen

Tarifumstellungen

Außendienststeuerung

Breitband
Support

Systeme

SAP IS‑U

SAP S4 Hana

Schleupen

SIV kVASy

Wilken

MS Dynamics Navision

Lima (Rhenag)

Kanäle

Telefon

E‑Mail

Schrift

Chat

Social Media

Face to Face

Geschäftsfelder

Vertrieb

Netze

Messwesen

Sales

Expertise im Verkauf.

Unsere Energieexperten sind leidenschaftliche Service- und Sales-Spezialisten. Im Inbound können sie Kundenanliegen fallabschließend bearbeiten und gleichzeitig aktiv verkaufen. Im Outbound sind sie in der Lage, Kundenbedürfnisse durch passende Angebote zu adressieren, weiterführende Fragen zu beantworten und Verträge direkt im System umzusetzen. Wir wollen Ihnen dabei helfen, Ihren zufriedenen Kunden mehr zu verkaufen.

mehr

Inbound

Neukunden-
hotline

Stammdaten-
bereinigung

Opt-In-
Generierung

Aktiver
Verkauf

Termin-
vereinbarungen

Kundenbindung

Outbound

Vertrags-
clearing

Welcome
Calls

Aktiver
Verkauf

Kündiger-
rückgewinnung

Kunden-
befragungen

Steuerung

Systeme

Kampagnen

Performance

Qualität

Reporting

Processing

Technologie

Wissen was geht.

Technologie ist ein integraler Bestandteil unserer ganzheitlichen Dienstleistungen. Wir helfen unseren Kunden, ihre Prozesse zu automatisieren und bestehende Workflows zu optimieren. Als Berater bieten wir ihnen Orientierung in der technologischen Entwicklung des Kundenkontaktmanagements. Als Plattformanbieter versetzen wir sie in die Lage, einfach und wirtschaftlich von neuen Technologien zu profitieren. Wir wollen die besten Lösungen für Sie – herstellerunabhängig und technologieoffen.

mehr

Technologie

ACD

IVR

Dialer

Robotics

Multi Channel

Beratung

Modellierung

Ausschreibung

Partnerwahl

Projekte

Umsetzung

Moderation

DL-Steuerung

Plattform

Auswahl

Customizing

Integration

DL-Steuerung

Services

Mehr

Mehrwert durch Netzwerk.

Erwarten Sie mehr von uns. Wir blicken über den Tellerrand und können Energieversorger in vielen Fragen ihrer Geschäftsentwicklung unterstützen. Profitieren Sie von der Digitalisierungskompetenz unserer Tochter ezycle oder bei Ihrer Kundenbindung von unserer Schwesterfirma MEHRWERK aus Bielefeld. Gerne überzeugen wir Sie auch von unseren Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche und im eCommerce.

Über uns

MehrServices auf einen Blick.

Firmengründung: Januar 2019

Aufnahme der Geschäftstätigkeit: September 2019

Mitarbeiter: >350

Standort Münster: Anton-Bruchausen-Straße 8, 48147 Münster

Standort Hamm: Alfred-Fischer-Weg 11A, 59073 Hamm

Standort Stralsund I: Alte Richtenberger Straße 20, 18437 Stralsund

Standort Stralsund II (Stadtscheune): Tribseer Damm 39, 18437 Stralsund

Standort Erfurt: Europaplatz 5, 99091 Erfurt

Standort Halle: Frau-von-Selmnitz-Straße 1, 06110 Halle an der Saale

Auftraggeber aus der Energiewirtschaft: >20

Bürofläche: >4.500 m²

Technische Arbeitsplätze: >450

ICT-Infrastruktur: Microsoft Office 365, SOGEDES Contact Center

Karriere

Unser Wachstum ist Deine Chance.

Wir suchen permanent nach Verstärkung in allen Disziplinen. Hast Du Erfahrung in der Energiewirtschaft? Kennst Du die Arbeit im Front- und Backoffice? Bist Du aktuell Sachbearbeiter, Supervisor, fachlicher Ansprechpartner, Gruppenleiter, Coach, Trainer, Quality-Manager, Workforce-Manager oder Projektleiter? Dann bewerbe Dich initiativ und lass uns gemeinsam die Zukunft in der MehrServices bauen.

Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d)

Unter Strom? Dann verwandle Deine Energie bei uns in exzellenten Service! Wir suchen Mitarbeiter für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice in der Energiewirtschaft (Vollzeit oder Teilzeit) an unseren Standorten in Münster, Hamm, Halle und Stralsund oder im Homeoffice.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Service-Experten gesucht! Hast Du Spaß am Umgang mit Kunden? Fühlst Du Dich im Service zuhause? Dann bist Du richtig bei uns! Für interessante Auftraggeber aus verschiedenen Branchen suchen wir Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit an unseren Standorten in Münster, Hamm, Halle und Stralsund oder im Homeoffice.